Ebru BaykalSağlık Turizmi Ajansı: Görevleri, Hizmetleri ve Önemi
1. Sağlık Turizmi Ajansının Görevleri
Sağlık turizmi ajanslarının temel görevleri şunlardır:
- Danışmanlık Hizmeti: Hastanın sağlık sorununa uygun tedavi seçeneklerini sunar.
- Hastane ve Klinik Seçimi: Hastaya, akredite olmuş, güvenilir ve uygun maliyetli hastaneler veya klinikler önerilir.
- Doktor Görüşmesi ve Randevu: Tedavi öncesinde hasta ile doktor arasında çevrim içi görüşmeler (online konsültasyon) organize edilir.
- Seyahat ve Konaklama Düzenlemeleri: Hastanın Türkiye’ye ulaşımı, havalimanı transferleri ve otel rezervasyonları yapılır.
- Tercümanlık Hizmeti: Tedavi sürecinde, hasta ile sağlık ekibi arasındaki iletişimin sorunsuz ilerlemesi için dil desteği sağlanır. (İngilizce, Arapça, Fransızca, Rusça vb.)
- Sigorta ve Ödeme Süreçleri: Gerekli durumlarda, sağlık sigortası işlemleri ve ödeme süreçleri yönetilir.
- Tedavi Süreci Takibi: Tedavi süresince ve sonrasında, hastanın sürecini izleyerek tüm ihtiyaçlarını karşılar.
- Rehabilitasyon ve Takip: Hastanın ülkesine döndükten sonra da ajans, takip hizmeti sunar.
2. Sağlık Turizmi Ajansının Sunduğu Hizmetler
Sağlık turizmi ajansları, birçok farklı hizmet alanında faaliyet gösterir. Bu hizmetler şunlardır:
- Saç Ekimi Turizmi: Saç ekimi Türkiye’de en çok talep edilen sağlık turizmi hizmetidir. Ajanslar, saç ekimi sürecinin her aşamasını yönetir.
- Diş Tedavisi Turizmi: Zirkonyum kaplama, diş implantı, diş beyazlatma gibi tedavilerde uygun fiyatlar sunularak konaklama ve ulaşım hizmetleri ile entegre edilir.
- Estetik Cerrahi Turizmi: Burun estetiği (rinoplasti), meme büyütme, liposuction, yüz germe ve vücut şekillendirme gibi işlemlerde, tedavi paketleri sunulur.
- Göz Sağlığı Turizmi: Göz lazer operasyonları (LASIK, katarakt tedavisi) için tedavi organizasyonları yapılır.
- Tüp Bebek (IVF) Turizmi: Türkiye’de uygun fiyatlarla tüp bebek tedavisi arayan çiftlere, süreç boyunca danışmanlık ve destek sağlanır.
- Ortopedi ve Fizik Tedavi: Türkiye’de ortopedik cerrahi (kalça protezi, diz protezi) ve fizik tedavi merkezlerine erişim sağlar.
- Onkoloji ve Genel Sağlık Tedavileri: Kanser tedavisi, kardiyovasküler cerrahi ve diğer ileri düzey tedaviler için uygun hastanelerle iletişimi sağlar.
3. Sağlık Turizmi Ajansı ile Çalışmanın Avantajları
Sağlık turizmi ajansları, hem hastalar hem de sağlık kuruluşları için önemli avantajlar sunar:
- Kolay Erişim: Tedavi ve seyahatle ilgili tüm işlemleri tek bir çatı altında toplar.
- Hızlı Süreç: Ajanslar, hastalar için randevu sürelerini kısaltır ve bekleme sürelerini en aza indirir.
- Güvenilir Hizmet: Ajanslar, JCI akreditasyonlu ve uluslararası tanınan sağlık kurumları ile çalışır.
- Dilde Kolaylık: Hasta, dil bariyerleriyle karşılaşmadan tüm süreci yönetebilir.
- Tüm İhtiyaçların Karşılanması: Ulaşım, konaklama, transfer, danışmanlık ve sağlık hizmeti sürecinin tamamı ajans tarafından sağlanır.
- Maliyet Avantajı: Ajanslar genellikle paket hizmetler sunarak, hasta için maliyet avantajı sağlar.
4. Türkiye’de Öne Çıkan Sağlık Turizmi Ajansları
Türkiye’de sağlık turizmi hizmeti sunan birçok profesyonel ajans ve danışmanlık şirketi bulunur. Bazı öne çıkan ajanslar şunlardır:
- Health Turkey: Saç ekimi, estetik cerrahi ve diş tedavisi hizmetlerinde önde gelen bir ajanstır.
- CureFinders: Avrupa ve Orta Doğu’dan gelen hastalara odaklanarak uçtan uca tedavi ve konaklama hizmeti sunar.
- MedHair Clinic: Saç ekimi konusunda uzmanlaşmış bir sağlık turizmi ajansıdır.
- Global Health Services (GHS): Çok çeşitli tıbbi branşlarda sağlık turizmi desteği sağlar.
- Longevita: Türkiye’ye İngiltere ve Avrupa’dan hasta yönlendiren büyük bir sağlık turizmi ajansıdır.
5. Sağlık Turizmi Ajansı Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Doğru sağlık turizmi ajansını seçmek, güvenli ve sorunsuz bir tedavi süreci için önemlidir. İşte dikkat edilmesi gereken noktalar:
- JCI Akreditasyonlu Hastanelerle Çalışma: Ajansın, uluslararası akreditasyona sahip hastanelerle çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
- Hasta Yorumları ve Referanslar: Daha önce bu ajansla tedavi gören hastaların yorumları, güvenilir bir rehberdir.
- Şeffaf Fiyatlandırma: Fiyatların açık bir şekilde sunulup sunulmadığını kontrol edin. Gizli ücretlerden kaçınmak önemlidir.
- 7/24 Destek Hizmeti: Ajansın, tüm süreci 7/24 takip edip etmediğini kontrol edin.
- Tercümanlık ve Dil Desteği: Ajansın, dil desteği (İngilizce, Arapça, Fransızca vb.) sunup sunmadığını öğrenin.
6. Sağlık Turizmi Ajansı Kurmak İsteyenler İçin Gerekenler
Sağlık turizmi ajansı kurmak isteyen girişimcilerin şu adımları izlemeleri gerekir:
- Sağlık Turizmi Yetki Belgesi: Türkiye’de bir sağlık turizmi ajansı kurmak için, Türkiye Sağlık Bakanlığı’ndan “Sağlık Turizmi Yetki Belgesi” alınması gereklidir.
- Personel ve Uzmanlık: Tercüman, sağlık danışmanı ve süreç yöneticisi gibi personel istihdam edilmelidir.
- Online Varlık: Dijital pazarlama stratejisi ile web sitesi, sosyal medya hesapları ve reklam kampanyaları yürütülmelidir.
- Hastane ve Kliniklerle Anlaşma: Akredite hastane ve kliniklerle iş birliği yapılmalıdır.
- Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetleri ekibinin, çok dilli destek sağlayacak kapasitede olması gerekir.
Add comment